Hilario León Carpio

Descripción : Establecer, coordinar y asegurar el cumplimiento de los planes y programas de trabajo, administrando los recursos de soporte internos y externos, que permitan asegurar la continuidad y la correcta operación de los sistemas y herramientas tecnológicas en las unidades.

Coordinar con los proveedores y las áreas de la dirección de sistemas, las tareas y elementos precisos que garanticen la instalación en tiempo y forma de la infraestructura y sistemas de TI necesarios para la apertura y remodelación de las unidades de negocio de Grupo Martí, siempre cumpliendo con las políticas y normatividad técnica establecida, con el fin de mantener la continuidad de la operación y cubrir con las necesidades del negocio.

Es responsable de promover el cumplimiento de los niveles de servicio, correspondientes a las solicitudes e incidentes reportados asi como el funcionamiento del Service Desk.